伊人直播app官方正版下载_伊人直播高品质美女在线视频互动社区_伊人直播官方版

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業(yè)務驅動型產(chǎn)品，設計師如何堅守用戶體驗設計的初心？
時間：2019-05-15 10:23:36
文章發(fā)布：李陽
原創(chuàng)作者：未知
來源：互聯(lián)網(wǎng)

業(yè)務驅動型產(chǎn)品，設計師如何堅守用戶體驗設計的初心？-藝源科技

有人說商業(yè)設計就是帶著鐐銬跳舞，但正如今天鴻影同學所說，如果過于強調從業(yè)務產(chǎn)品的角度出發(fā)思考，久而久之容易背離用戶體驗的初心。該如何平衡這兩者的藝術，未來的設計會往哪里發(fā)展，來看這篇干貨。

鴻影：近期又重新糾結了一下這個老問題：關于產(chǎn)品商業(yè)用戶目標與設計師自身價值觀追求的矛盾沖突。對于這個問題，我的觀點在過去幾年內曾走向截然不同的兩個極端，從早期人云亦云地崇尚「小清新、簡潔、高大上、細節(jié)完美」風（然而自己的審美和設計能力完全沒跟上）、對大廠們的設計水平嗤之以鼻；到之后因為這類風格潛在的一些負面如「沉迷炫技與細節(jié)、不接地氣、永遠小眾占有率低」而變得棄若敝屣、甚至感到幸災樂禍（誰讓你們嫌棄大眾用戶的Low，還動輒自我感覺良好，被市場拋棄就販賣悲情）。

在過去的大半年里，因為一些產(chǎn)品與運營上的失敗導致界面設計再完美也無力回天的案例刺激，我開始把產(chǎn)品的業(yè)務目標視為重要的東西，愿意為此作出設計上的讓步折中，一度覺得自己的天平在用戶體驗設計與產(chǎn)品設計之間變得更傾向后者。但慢慢我開始憂慮自己有背離初心的趨勢，過于強調從業(yè)務產(chǎn)品方的角度出發(fā)思考、喜歡做一些深入到產(chǎn)品層面的規(guī)劃與分析，卻有些忽視了為自己的本職「用戶體驗設計」保駕護航、對各種細枝末節(jié)的體驗問題輕易放手。身處中國當前的設計環(huán)境之中，我們常常被一些悲觀的論調與現(xiàn)實環(huán)繞：KPI主義至上、運營/產(chǎn)品/研發(fā)主導話語權、以老板為中心的設計等……

業(yè)務驅動型產(chǎn)品，設計師如何堅守用戶體驗設計的初心？-藝源科技

當然，設計不是藝術，沒法隨心所欲地追求與表達純粹的美學，而總需要在各種矛盾沖突中作出讓步與權衡?？扇绻B設計師自己都放棄了希望與堅持，放棄了「及時拉住業(yè)務團隊」的職責，而是陷入無窮止的妥協(xié)退讓，那又怎能指望輕易得到別人對我們專業(yè)性的尊重、實踐「設計驅動產(chǎn)品創(chuàng)新」呢？


當下與未來

我承認自己很向往國外、向往硅谷的設計氛圍，也知道這個國家的設計環(huán)境不算好、甚至很差，設計師們以苦逼的美工自嘲。但我也相信隨著行業(yè)的發(fā)展，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計環(huán)境也在進步，和國外的差距在縮小，在電商等領域甚至已經(jīng)領先，硅谷設計未來十年的預言 The Future of Design in Technology 在中國也許要花上更多時間變?yōu)楝F(xiàn)實，但并非天方夜譚。我注意到有越來越多的海外/跨國企業(yè)背景設計師進入BAT這樣的企業(yè)，他們也在帶來一些更先進的方法論影響，在國內的BAT和一些創(chuàng)業(yè)公司里已經(jīng)有了不少體現(xiàn)。

行業(yè)與科技在不斷發(fā)展，與其只看當下陷入悲觀、被動麻木地安于做一個眼里只有提高XX率、達到XX業(yè)務目標的商業(yè)設計師，不如多帶一點樂觀態(tài)度與前瞻意識去著眼未來，主動學習拓展自己橫向與縱向的技能（如從手機界面交互到貫穿線上下的全流程體驗設計，到其他領域如VR/AR的設計），同時夯實在很長一段時間內都不會過時的設計基礎，以在那一天來臨的時候從容應對、發(fā)揮出更大的自我價值。我之前的文章《消失的界面!未來的設計師該從這四方面提升競爭力》里對于這點有更詳細的談論。

業(yè)務驅動型產(chǎn)品，設計師如何堅守用戶體驗設計的初心？-藝源科技


傲慢與擔當

設計師群體有追逐美的天性，但我非常反感借著美學招牌的一種傲慢：不顧大眾用戶（如中老年人、屌絲群體、00后等，此處排除產(chǎn)品本身就是定位于那種對美有較高追求的用戶的情況）的背景、習慣與實際使用場景，以己度人地兜售小清新式美學情懷，不被接受就反過來嫌棄用戶Low、從眾、無知、智商低，也活該市場占有率永遠是那么可憐的量了。（這也是我非常討厭某些公司腦殘粉的地方，不是每個人都和你一樣）

我一直以來欣賞的是那種超越「表象的美」格局，真正有追求有擔當?shù)脑O計師與團隊（很慚愧，自己在這一點的實踐上做得太不到位了），小到主動去跟進、訪談和發(fā)現(xiàn)體驗問題，認真傾聽不同用戶的聲音，深入思考、產(chǎn)出和推動改進；大到去驅動實踐比商業(yè)價值更高的理想，比如騰訊CDC團隊的這篇博文 為鄉(xiāng)村做服務設計。

業(yè)務驅動型產(chǎn)品，設計師如何堅守用戶體驗設計的初心？-藝源科技


現(xiàn)實與理想

現(xiàn)實中的產(chǎn)品商業(yè)用戶目標，與理想中設計師對自身風格表達的訴求，其實不一定是生而沖突的，也可以彼此交融、甚至和諧統(tǒng)一。當然這在實力沒有達到一定程度時需要契機、運氣，對于沒有多少自主選擇權的年輕設計師來說也比較難。

我曾在很長時間內都感到迷茫、不知道自己想要的設計風格是什么，只是根據(jù)需求來應對調整，有些羨慕那種作品一眼就能看出風格的設計師。但現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)開始有了自己崇尚和追求的設計風格，也許可以不那么準確地形容為「化繁為簡、嚴謹縝密、高效一致、聚焦于功能與內容本身的理性美學」，這種風格不太適用于營銷、引流性質的產(chǎn)品（我做這種設計時曾被缺少靈感的痛苦折磨，也一度自信心降低到極點），但卻很適用于工具、平臺、企業(yè)類型的產(chǎn)品，我所追求的設計風格，也可以更好地幫助這類產(chǎn)品實現(xiàn)它們的商業(yè)與用戶目標。


局部與整體

我在很長一段時間內都有些覺得「用戶體驗設計師」這個頭銜是個偽命題，我們所做的界面交互設計只占用戶體驗影響因素的一小部分，看看應用市場與社交網(wǎng)絡上用戶對一些App的吐槽抱怨吧，很多所謂的「體驗問題」都不是單純的「界面交互設計優(yōu)化」所能夠解決的。我們只是在為「酷炫的界面與交互」代言，而非為「優(yōu)秀的全流程用戶體驗」代言。

我認為一個真正合格的用戶體驗設計師必須有更整體的全局視野，去關注和了解更多「界面之下」的用戶體驗問題，并思考和驅動優(yōu)化。比如不能為了盲目追求一個酷炫、高大上卻沒有太多實際意義的效果，無視技術實現(xiàn)效果在載入速度、流暢性等方面的折扣，卡頓不是什么好的用戶體驗；比如主動去思考產(chǎn)品線上線下打通、消息通知推送等環(huán)節(jié)的場景和設計，而不是覺得「看上去沒什么可見的界面和交互」，然后就撒手不管，不少App的通知推送令我煩不勝煩，推送時機和文案毫無令人點擊的欲望，而另一些App則在通知上做得更加體貼，交互設計師其實是可以在這個環(huán)節(jié)主動思考和介入的：在什么時間、什么地點下觸發(fā)推送？文案如何設計得更優(yōu)雅有效、擊中目標用戶？等。

業(yè)務驅動型產(chǎn)品，設計師如何堅守用戶體驗設計的初心？-藝源科技

圖片來自How to Train Your Human: Designing for Healthier Habits，這篇文章我?guī)熃阒坝蟹g并發(fā)表在我們團隊公眾號上過，歡迎戳《專業(yè)干貨!如何用科學方法幫你提升用戶粘性?》


結語

我很喜歡那句「世上只有一種英雄主義，就是認清生活真相后依然熱愛生活」。不可否認的是，確實有很多人只是沖著薪水高門檻低進入用戶體驗設計這個行業(yè)，而且有些混得還不錯；但我相信一定也同時有很多同學對全局的用戶體驗有著發(fā)自內心的熱愛與追求、帶著前瞻視野與更高格局的思考堅持做設計、堅持自己的本職與本心，而且并不孤單。不忘初心，方得始終。

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標簽： 業(yè)務驅動 用戶體驗 經(jīng)驗分享
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