挑花直播app大全下载最新版本免费安装软件 ,桔橙直播安卓高清版下载,红椒直播软件下载安卓手机

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2017年即將流行的9大UX設(shè)計趨勢

時間：2019-07-11 10:37:38

文章發(fā)布：李陽

原創(chuàng)作者：未知

來源：互聯(lián)網(wǎng)

今天的文章來自用戶體驗設(shè)計網(wǎng)站 UXdesign.cc ，他們致力于觀察、分析和研究用戶體驗設(shè)計，每周定期探討用戶體驗相關(guān)的問題，策劃相關(guān)專題。一年到頭，UXDesign.cc 也發(fā)布了用戶體驗設(shè)計的年度報告。

用戶體驗設(shè)計在即將到來的2017年會有怎樣的發(fā)展呢？我們不妨通過回顧2016年UX領(lǐng)域的變化來展望未來一年用戶體驗領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。

2017年即將流行的9大UX設(shè)計趨勢-藝源科技

1. 可用性是UX設(shè)計的重心

設(shè)計模式依然很重要。越來越多的設(shè)計師開始依賴強(qiáng)健而完善的模式化的交互來解決常見的用戶需求和用例。現(xiàn)在基本的問題大多已經(jīng)有現(xiàn)成的方案，那么我們要向什么方向努力呢？

當(dāng)你需要設(shè)計一個門把手的時候，完全不需要再重新發(fā)明一次輪子：你并不需要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是要在需要創(chuàng)新的時候，有目的、有針對性地開拓。當(dāng)你想要為你的網(wǎng)站或者APP設(shè)計一套顛覆性的導(dǎo)航系統(tǒng)，從長遠(yuǎn)來看，這樣的設(shè)計可能會存在可用性上的風(fēng)險。這個時候，你需要靜下來思考一下：當(dāng)你試圖引入全新的交互模式的時候，真的符合用戶的預(yù)期和需求么？

幸運(yùn)的是，現(xiàn)有的交互模式庫和設(shè)計準(zhǔn)則都會鞭策設(shè)計師專注于用戶真正需要的、重要的東西，換句話說，就是用簡單且用戶熟悉的方式來做設(shè)計。

反觀成功的產(chǎn)品，它們大都符合基本的可用性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，盡管有人會質(zhì)疑 Snapchat 已經(jīng)沒有了開始的“顛覆性設(shè)計”，但是它仍然是成功的產(chǎn)品。

專注細(xì)節(jié)，夯實基礎(chǔ)

現(xiàn)如今，產(chǎn)品可以很快滿足用戶對于可用性的需求，競品之間可用性上的差距會很快被縮小，而真正能夠區(qū)分高下的，是它們的體驗。

可用性的重要性已經(jīng)有所降低，我們對于可用性的需求已經(jīng)沒有之前那么高了。

在功能高度趨同的情況下，用戶是選擇Gmail還是雅虎郵箱，是選擇Medium還是Blogger呢？單純使用可用性作為標(biāo)準(zhǔn)，很難作出選擇。真正區(qū)分彼此的是更為深層的東西，當(dāng)你投入足夠多的時間和經(jīng)歷去揣摩其中細(xì)小的細(xì)節(jié)，微妙的動畫和優(yōu)雅的過渡效果，才會明白這種細(xì)節(jié)體驗上的差異，而這些東西是Dribbble上一個小樣無法承載的。

所以，在即將到來的2017年，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)有的設(shè)計模式為基礎(chǔ)，揣摩細(xì)節(jié)，打磨體驗，創(chuàng)造真正令人愉悅、使人難忘的設(shè)計。

2017年即將流行的9大UX設(shè)計趨勢-藝源科技

2. 熱門語匯的轉(zhuǎn)變

語言是個有趣又微妙的東西。隨著時間的推移，語言所承載的含義會逐步的變化。你是否依然使用“對移動端友好”來描述你的設(shè)計？使用“直觀”一詞來描述你的產(chǎn)品的用戶體驗是否還合適？它們的語義到底有著什么樣的轉(zhuǎn)變？

當(dāng)我們回顧2011年的時候，幾乎所有人都在探討響應(yīng)式設(shè)計。在那個時候，流動式的布局讓前端一次性地編寫網(wǎng)站代碼，就能兼容多個不同尺寸的屏幕，這樣的事情是如此的神奇。可是現(xiàn)如今，流動式布局和響應(yīng)式設(shè)計幾乎是HTML的基本功用了。仔細(xì)想想，這些年我們談及Web用戶體驗的時候，絕大多數(shù)時候還是說的桌面端大屏幕的體驗。

很榮幸，我們創(chuàng)造并推動了響應(yīng)式設(shè)計這一概念，在過去的幾年中，我們沒少搜索、探索、學(xué)習(xí)這一技術(shù)。

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隨著時間的推移，響應(yīng)式設(shè)計已經(jīng)成了網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)組成部分了。

詞匯含義的變遷

“響應(yīng)式設(shè)計”只是這些熱門的詞匯演變的一個縮影。

·我們現(xiàn)在已經(jīng)很少使用“直觀”來描述體驗了，現(xiàn)在都是通過用戶測試和用戶反饋來了解設(shè)計是否“直觀”。
·我們現(xiàn)在已經(jīng)越來越少討論內(nèi)容是否要置于“屏首”，甚至于“首屏線”這樣的概念都已經(jīng)徹底過時了。
·我們現(xiàn)在已經(jīng)不再說“點(diǎn)兩下就可以看到”，額外的點(diǎn)擊在許多情況下對于用戶是額外的負(fù)擔(dān)。
·我們很少使用“以人為本”一次來進(jìn)行表述，現(xiàn)如今成功的、有能力的公司，會在開發(fā)過程中特定的階段引入用戶。

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2016年，谷歌甚至將“移動端友好”的標(biāo)簽從搜索結(jié)果中移除，根據(jù)谷歌官方的說法，85%的網(wǎng)站都已經(jīng)符合移動端友好的標(biāo)準(zhǔn)，所以這個標(biāo)簽自然就毫無意義了。

如今所有的網(wǎng)站都應(yīng)該是對移動端友好的，并且作為設(shè)計師的你，在交付設(shè)計稿的時候，已經(jīng)不用反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)了。

我們常常提及的“熱門詞匯”會隨著我們所面臨的挑戰(zhàn)與問題而逐步替換。在2017年，我們談到用戶體驗的時候，嘴里蹦出來的又會有哪些新詞呢？

3. 無處不在的Chatbot

Chatbot（聊天機(jī)器人）可能是2016年的熱詞之一，如果你的產(chǎn)品/服務(wù)中還沒有這么個模塊，我相信你很快就會做一個的。那么，真正面向未來的“對話式交互界面”應(yīng)該是怎樣的呢？

如果你對UX和UI設(shè)計一直保持關(guān)注的話，應(yīng)該會對Chatbot 有所了解。這篇文章《不止是片單！接下來我們大概要為機(jī)器設(shè)計靈魂了》應(yīng)該能幫你更好的了解Chatbot。

每個界面本質(zhì)都是對話

從本質(zhì)上來講，所有模仿真實的人類對話的界面都是對話式界面。

換個角度來審視我們現(xiàn)在的UI界面，本質(zhì)上它們不就是用戶和機(jī)器之間的對話么？

想想我們每天所用的APP吧，比如打車應(yīng)用。

首先你告訴優(yōu)步，你想要打車；之后優(yōu)步會詢問你想要去哪，然后幫你找一個司機(jī)，并且告訴你將會等待多久。當(dāng)行程結(jié)束的時候，它會詢問你這趟行程到底如何。接下來，你以打分的形式來告知系統(tǒng)你這次行程如何。

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我們所熟知的傳統(tǒng)的UI界面和對話非常相似，只不過這種對話是通過按鈕等UI控件來實現(xiàn)的。而對話式的界面在結(jié)構(gòu)上與傳統(tǒng)的UI幾乎沒有區(qū)別，只不過你用語言和對話將按鈕、菜單替換掉了。

越來越熱的對話式界面

從今年開始 Chatbot 的熱度一直就居高不下，大量的創(chuàng)業(yè)公司開始將它作為著眼點(diǎn)，而大型科技企業(yè)也對于Chatbot 保持著高度的興趣與探索的熱忱。對于企業(yè)和品牌而言，自動而智能化的對話體驗有許多值得探索的維度，擁有許多可能性。

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以中國的現(xiàn)象級應(yīng)用微信為例，它已經(jīng)是多種服務(wù)的集成，用戶數(shù)量已經(jīng)超過5億，從基礎(chǔ)的聊天和溝通到社交內(nèi)容分享、購物、支付、游戲，幾乎覆蓋了生活的方方面面。所有的這些都是通過一個又一個的對話來實現(xiàn)的。

而Massenger、kik、Slack 這樣的服務(wù)也都在過去的一年當(dāng)中盡可能地強(qiáng)化對話式的用戶體驗。

置于諸如 Siri、Alexa、Google Now 這樣的語音式的聊天機(jī)器人，在不久的將來，將會徹底改變信息服務(wù)和界面交互的模式。

未來的交互界面就不再是按鈕構(gòu)成的了。

關(guān)于對話式界面，可以參考這篇：《圖形界面的末路？聊聊未來可能會流行的「對話式交互」》

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4. 更豐富的設(shè)計維度

作為設(shè)計師，我們習(xí)慣了設(shè)計按鈕、菜單、屏幕界面，而隨著技術(shù)的發(fā)展，我們進(jìn)入了新的領(lǐng)域，我們接下來要設(shè)計的東西和以往截然不同，那么我們真的準(zhǔn)備好了么？

屏幕是有限制的。

它是二維的。

它也是冰冷的。

但是設(shè)計師通過設(shè)計，讓屏幕模仿人類的行為，識別常見手勢，通過聯(lián)通現(xiàn)實的隱喻，讓交互擁有了真實感。

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然而當(dāng)我們想讓虛擬的服務(wù)走向現(xiàn)實的時候，情況就開始發(fā)生改變了。

比如，基于語音的交互，需要系統(tǒng)能夠理解人類，不僅僅是理解人類所說的內(nèi)容，還要能夠理解用戶是如何進(jìn)行表述的。同時，與機(jī)器進(jìn)行交互的過程中，用戶本身的屬性比如說話的節(jié)奏、間隔、語調(diào)、文化背景、年齡、口音都會對整個體驗產(chǎn)生直接的影響。

在虛擬現(xiàn)實的設(shè)計當(dāng)中，同樣也要注意類似的問題。想要給用戶帶來沉浸式體驗的話，所要識別的不僅僅是用戶的手勢本身，還需要能夠分辨微妙的肢體語言，了解用戶的個性，姿勢變化的含義，用戶的個性以及文化背景和年齡對于用戶的影響。

完善專家團(tuán)隊

人類總是期待和機(jī)器的溝通能像和人溝通一樣自然而簡單。然而，現(xiàn)在的機(jī)器并不足以提供這樣的體驗，所以，需要專門的人來訓(xùn)練機(jī)器來理解語調(diào)、動作和功能區(qū)分。

企業(yè)所需要的不僅僅限于界面，而設(shè)計師所需要設(shè)計的東西將更多。

現(xiàn)在人種學(xué)和人類學(xué)對于網(wǎng)頁設(shè)計的重要性越來越明顯，因為世界范圍內(nèi)，不同文化背景下的行為和手勢的識別都需要這們學(xué)科的支持。

更重要的一點(diǎn)在于：懂得這些知識的人并不一定非得是你自己，你可以和真正的專家合作。

在2017年，我們將會看到更多的設(shè)計團(tuán)隊聘用專業(yè)的心理學(xué)家、行為學(xué)家、人類學(xué)家、生理學(xué)家等專業(yè)人士，參與到UX設(shè)計工作中來。

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5. 創(chuàng)造無縫的用戶體驗

Apple Watch 和 Alexa 讓用戶可以無需打開手機(jī)，就能直接從Uber 叫車。這樣的技術(shù)聽起來并不復(fù)雜，但是它指明了技術(shù)發(fā)展的方向：無縫的網(wǎng)絡(luò)連接和跨設(shè)備的體驗。作為用戶體驗設(shè)計師，我們應(yīng)當(dāng)明白如何將各種功能、服務(wù)和設(shè)備都打通。

對于用戶體驗設(shè)計師而言，設(shè)計相互關(guān)聯(lián)又無所不在的體驗其實是一個雙重挑戰(zhàn)。

如果你供職于一個硬件開發(fā)公司，而你所研發(fā)的是類似Apple Watch 和 Alexa 這樣的硬件設(shè)備，對你而言大的挑戰(zhàn)是理解用戶是如何同這些硬件進(jìn)行交互的，語音、手勢、地理位置信息以及顯示的內(nèi)容，并且以此為基礎(chǔ)建立合理的模型，設(shè)計正確的交互。

然而，如果你是為類似Uber這樣的服務(wù)型的企業(yè)而工作的話，你就需要為不同的設(shè)備來設(shè)計體驗了。你需要思考的問題就不僅僅單純?yōu)楝F(xiàn)有的設(shè)備而設(shè)計，你還需要考慮逐漸增長、日漸龐大的整個智能設(shè)備生態(tài)，這種碎片化是每個設(shè)計師都需要面對的殘酷現(xiàn)實。對于整個系統(tǒng)你的掌控力是有限的，你所做的遠(yuǎn)不止是“設(shè)計一個APP”或者“做個網(wǎng)站”這么簡單輕松。

那么我能通過 Alexa 來預(yù)約優(yōu)步，在Apple Watch 上查看預(yù)約時間，通過 Messenger 同我的好友平攤車費(fèi) 然后在手機(jī)APP上打分么？

作為設(shè)計師，要如何讓這樣碎片化的流程保持一致的體驗，讓它看起來源自同一個產(chǎn)品、同一個品牌呢？這樣的用戶體驗設(shè)計的挑戰(zhàn)在于如何盡可能地將交互最小化，并且真正專注于用戶的行為，而不是讓已經(jīng)很復(fù)雜的體系更加冗雜。為了解決這種問題，實體化的原型、用戶歷程、產(chǎn)品生態(tài)圖在整個開發(fā)和設(shè)計流程中都越來越重要。

技術(shù)應(yīng)當(dāng)盡可能低地引起用戶的注意力。——Amber Case，Calm Tech

用戶不在只是單純的交互設(shè)計的度量，它現(xiàn)在已經(jīng)是整個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)中不斷變化的組成部分，作為設(shè)計師，可能不會構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，但是我們需要幫助用戶搭建橫跨不同設(shè)備、場景、需求的橋梁，打通不完整、不順滑的流程，讓體驗更加無縫。

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6. 虛擬現(xiàn)實的迷局

從《黑客帝國》到《她》，再到《黑鏡》系列，人類對于虛擬現(xiàn)實的著迷從來都沒有減弱過。數(shù)字化的世界越來越真實，面對這樣的世界，我們應(yīng)該做點(diǎn)什么。

在開始探討虛擬現(xiàn)實之前，我們先熟悉一下Virtual Reality 這個詞本身。實際上，虛擬現(xiàn)實的概念已經(jīng)存在很長一段時間了，而它真正偉大的地方在于，它以沉浸式的體驗將現(xiàn)實的疆域擴(kuò)充到了更遠(yuǎn)的邊界。

但是，2D的界面已經(jīng)如此的費(fèi)神了，那么設(shè)計一個全新的虛擬世界到底意味著什么呢？

“設(shè)計虛擬現(xiàn)實并不是讓你簡單地將2D的世界拉伸為3D的，你應(yīng)該搭建一個全新的?！薄狫onathan Ravaz

推倒重來。

新的交互語匯

首先，設(shè)計全新類型的交互界面肯定是大家所面臨的首要挑戰(zhàn)。諸如Google、Facebook 這些局內(nèi)“玩家”已經(jīng)開始為虛擬現(xiàn)實界定新的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，其中許多都是源自于現(xiàn)實世界的、自然的手勢，讓用戶也能在虛擬世界當(dāng)中使用手勢傳遞出相似的感情。

對話式的界面在這其中也同樣扮演著重要的角色，畢竟這是我們在屏幕之外主要的溝通方式。

設(shè)計新的世界

另外一個挑戰(zhàn)來自于我們的現(xiàn)實世界。在虛擬的界面之外，我們的身體和所處的物理空間之間的交互，也是需要考慮進(jìn)來的。我們的身體和虛擬的身體之間是怎樣的關(guān)系？聲音、環(huán)境、光照這些東西全都是需要重新設(shè)計的元素。用戶是期望更加真實的虛擬世界，還是同現(xiàn)實完全割裂開、充滿想象力的虛擬世界呢？模擬現(xiàn)實，還是反現(xiàn)實？這都是我們需要考慮的事情。

與自己的新關(guān)系

我們自己是無法脫離社會而存在的，我們的世界觀，我們的心理世界時刻受到我們的社會、文化的影響，在這種語境下探討我們的身體和整個世界的關(guān)系才有意義。然而虛擬現(xiàn)實會重新界定我們所處的世界，個人的形象和社會關(guān)系。

所以，在針對虛擬現(xiàn)實進(jìn)行設(shè)計的時候，我們需要全盤考慮這種沉浸式的體驗對于我們的身體和心理的負(fù)面影響。針對于虛擬和現(xiàn)實之間的關(guān)系，以及所牽涉到的倫理關(guān)系上的轉(zhuǎn)變都值得探討，甚至有可能因此而引入新的社會模式。

2017年即將流行的9大UX設(shè)計趨勢-藝源科技

如果你是安東尼·霍普金斯，你會創(chuàng)造什么樣的世界？（Westworld，HBO）

虛擬現(xiàn)實還有很長的路要走，真正成熟的沉浸式體驗還需要足夠的打磨才能逐步成型，也許2017年一年的時間還不夠，但是這一年將會決定虛擬現(xiàn)實的走向。

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7. 身份模糊的UX設(shè)計師

過去的一年中，我們一直被這樣的問題纏繞著：設(shè)計師是否要寫代碼？設(shè)計師是否要設(shè)計原型？設(shè)計師是否要寫文案？太多的文章都對此進(jìn)行了討論。時至2017年，我想我們已經(jīng)有答案了：這些都不重要。

我們的工作內(nèi)容又要增加了。

許多UX設(shè)計師開始是以信息架構(gòu)師、視覺設(shè)計師、文案等身份入行的，隨后工作的內(nèi)容和性質(zhì)隨著技術(shù)和時代的發(fā)展一次又一次地發(fā)生改變，而頭銜也隨著團(tuán)隊的變化和對于行業(yè)的認(rèn)知而發(fā)生變化。

現(xiàn)如今的用戶體驗設(shè)計師身兼數(shù)職。

考慮到現(xiàn)如今UX設(shè)計所涉及到的內(nèi)容基本還只限于屏幕范圍內(nèi)，讓一熱人來統(tǒng)籌用戶研究、內(nèi)容策略和視覺設(shè)計并不麻煩。可是隨著不同維度的交互、更為龐雜的內(nèi)容和數(shù)據(jù)的涌入，多種多樣的設(shè)備介入到整個交互生態(tài)當(dāng)中來，用戶體驗設(shè)計師所需要的知識就需要更加專業(yè)化了，整個設(shè)計流程當(dāng)中也需要引入更多的多面手。

更多的專業(yè)人才

在不久的將來，我們將會看到更多的限定范疇的專業(yè)職位描述，“UX設(shè)計師”這種涉及范疇廣泛界定模糊的職位將會被“人工智能設(shè)計師”、“經(jīng)驗設(shè)計師”和“語言設(shè)計師”這樣的帶有明顯技術(shù)特征、更加專業(yè)化的職位所替代。

全新的統(tǒng)籌者

新的團(tuán)隊格局當(dāng)中，將不同的專家統(tǒng)籌到一起的全新的統(tǒng)籌者將會出現(xiàn)。他們可以是經(jīng)理，也可以以參謀者、戰(zhàn)略顧問、或者作為設(shè)計整個體系的設(shè)計者而存在。這樣的統(tǒng)籌者并不是包攬所有的這些工作，而是起到一個連接的作用。

你想成為什么角色？

隨著整個用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域的發(fā)展，我們的設(shè)計流程會在協(xié)作中不斷迭代變化。專家和統(tǒng)籌者需要在這個過程中通力合作，推動產(chǎn)品和整個領(lǐng)域的發(fā)展。

我們總是期望自己能夠以一己之力完成所有的工作，從研究到代碼實現(xiàn)。

但是在現(xiàn)實中，只有不同專長者協(xié)同才能達(dá)成目標(biāo)，UX不止是一個職位，它是一個系統(tǒng)化的領(lǐng)域。

2017年即將流行的9大UX設(shè)計趨勢-藝源科技

8. 自動化的設(shè)計

受限于我們所掌握的資源，我們在設(shè)計的過程中需要反復(fù)衡量時間、工具、人員等等等等。需要考慮的因素太多了。將自動化流程引入到設(shè)計當(dāng)中來，能夠很大程度上緩解資源的限制，讓設(shè)計流程進(jìn)入一片更為廣闊的天地。

設(shè)計自動化常常會被理解為借助人工智能來完成網(wǎng)站和APP的設(shè)計。現(xiàn)在說這些似乎還不太現(xiàn)實。但是自動化的設(shè)計已經(jīng)以一種微妙的方式出現(xiàn)了。

隨便舉幾個例子。Sketch 的插件能夠為設(shè)計原型賦予真實的數(shù)據(jù)，輕松創(chuàng)建多個不同的版本；Zeplin 這樣的工具能夠幫你生成設(shè)計規(guī)范；InVision 是一個現(xiàn)實的無縫協(xié)作的平臺，而Figma 和 Subform 也多少帶有一些智能的影子。

和5年前的工作流程相比，現(xiàn)如今的設(shè)計工作中，到處都穿插著這些細(xì)小而又智能的功能與服務(wù)。

按照這個趨勢，你可以想象5年之后，一切會是怎樣的不同。

用研的機(jī)遇

招募測試者并且搜集用戶反饋，一直都是一項艱巨的任務(wù)。除了極少數(shù)特殊的情況，在過去的10年當(dāng)中，所有的用研從工具到流程都沒有什么本質(zhì)上的改變。

而設(shè)計自動化對于用研而言，就是機(jī)會。

許多知名團(tuán)隊已經(jīng)開始實踐：IDEO 已經(jīng)在他們的設(shè)計團(tuán)隊中引入了機(jī)器人，幫助他們進(jìn)行搜集數(shù)據(jù)和研究；Amber Cartwright 和 Airbnb 也已經(jīng)開始讓機(jī)器人引入設(shè)計，他們將流程中這一部分稱為“看不見的設(shè)計”。

自動化設(shè)計的設(shè)計距離我們并沒有大家想象的那么遠(yuǎn)。想想 Slackbots 是如何幫我們搜集各種類型的信息吧，而 Intercom 和ZenDesk 也通過數(shù)據(jù)搜集讓客戶關(guān)系管理更加便捷，Pocket 和 IFTTT 對于研究的幫助就更不用說了。

許多半自動化的工具已經(jīng)有了，接下來就要看我們?nèi)绾螌⑺麄兇?lián)起來使用了。

自動化設(shè)計讓我們更加自由

將自動化設(shè)計引入設(shè)計流程并不會讓我們被機(jī)器所取代，但是這將讓我們從瑣碎繁重的工作中釋放出來，可以專注于戰(zhàn)略性的思考。

當(dāng)我們不在像機(jī)器人一樣工作，就能夠更好地專注于協(xié)同和合作。

2017年即將流行的9大UX設(shè)計趨勢-藝源科技

9. UX設(shè)計師的使命

多遠(yuǎn)化和責(zé)任大概是過去一年中，用戶體驗設(shè)計中重要的兩個主題。許多設(shè)計師開始進(jìn)入用戶體驗的領(lǐng)域，是為了通過更好的設(shè)計，來改變?nèi)藗兊纳瞵F(xiàn)狀。此刻，我們真的站在改變世界的十字路口了么？

我們所設(shè)計的產(chǎn)品被成百上千的使用，極個別怪獸級別的產(chǎn)品甚至為上十億的用戶所使用，它們創(chuàng)造出全新的市場，開拓全新的領(lǐng)域，改善生活，塑造新的交流方式。也許愉悅的動效和漂亮的設(shè)計能夠讓用戶感到快樂，但是產(chǎn)品，或者說塑造產(chǎn)品的我們還需要承擔(dān)更大的責(zé)任。

越來越多的科技企業(yè)開始意識到，他們需要對當(dāng)前的社會傳遞更多的正能量，捍衛(wèi)社會道德，為不公發(fā)聲。而這些關(guān)乎社會變革的事情會體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上。Airbnb 開始聘請擁有跨文化背景的設(shè)計總監(jiān)，幫助他們的產(chǎn)品在世界各地開花結(jié)果。NextDoor 開始針對平臺的信息發(fā)布流程進(jìn)行優(yōu)化，對種族歧視現(xiàn)象進(jìn)行了有效的遏制。

設(shè)計并非產(chǎn)品的附屬品，它真實地影響著我們的生活。

作為設(shè)計師的我們，每一個決策都可能會影響他人的看法和觀點(diǎn)。也許一些設(shè)計細(xì)節(jié)僅僅只是未曾仔細(xì)推敲，當(dāng)它展現(xiàn)在用戶面前的時候，就會造成誤解。

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想要做好用戶體驗，并不是一件簡單的事情。

首先，我們要明白偏見是如何出現(xiàn)的，敢于反思和質(zhì)疑現(xiàn)有的設(shè)計方案，盡可能讓它公正。即使這樣，我們也很難拿出真正公平合理的設(shè)計，規(guī)避所有的錯誤。所以，的那個錯誤發(fā)生的時候，我們應(yīng)該明白錯誤是怎么出現(xiàn)的，應(yīng)該怎樣來解決它。