伊人直播app官方正版下载_伊人直播高品质美女在线视频互动社区_伊人直播官方版

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從上億人使用的阿里收藏夾迭代過程，總結(jié)視覺設(shè)計師應(yīng)該擁有的體驗思維
時間：2019-10-23 09:16:06
文章發(fā)布：李陽
原創(chuàng)作者：未知
來源：互聯(lián)網(wǎng)

為什么說產(chǎn)品設(shè)計師擁有全面體驗思維很重要？如何從一名「修飾化妝師」到「基因改造者」？

面對純工具型產(chǎn)品時，作為一名視覺設(shè)計師很容易陷入兩種境地：脫離產(chǎn)品、用戶本身做天馬行空的視覺設(shè)計進入一種自我陶醉的狀態(tài)，從而產(chǎn)出過于形式化不符合工具類產(chǎn)品特征的設(shè)計；或從產(chǎn)品中難以尋找到視覺價值以至于郁郁寡歡，猶如置身于懸崖邊，找不到突破方向。這時就需要設(shè)計師積極轉(zhuǎn)型，更深層次的理解自己設(shè)計的產(chǎn)品，擁有全面的體驗思維。從功能與形式中尋找到一個合適的域值，并通過不同角色間的深入交流，從中提煉設(shè)計方法，不斷成長、

我從收藏夾的兩次迭代升級項目中，更清晰地認識到作為產(chǎn)品設(shè)計師擁有全面體驗思維的重要性，從一名「修飾化妝師」逐步擁有了「基因改造者」思維。

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接下來本文將從以上五個方面分享「SCARP」模型在收藏夾中的運用。


一、SPLIT——「拆」分業(yè)務(wù)形態(tài)，清晰認知業(yè)務(wù)

作為一名視覺設(shè)計師，在剛拿到需求的時候很容易馬上進入「戰(zhàn)斗「狀態(tài)，迫不及待地著手設(shè)計。然而，當面臨的是一個純產(chǎn)品頁面時，最先需要全面了解該工具的業(yè)務(wù)屬性、用戶人群、當前現(xiàn)狀、未來規(guī)劃問題。

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以1688主客收藏夾為例，我們可以從以下幾個部分看到收藏夾的價值。

通盤來看，改版前，在買家整個工具體系中數(shù)據(jù)靠前，目標人群基數(shù)量大，對標目前1688主客上80%的買家人群，未來發(fā)展趨勢可觀。

買貨流程上看：收藏夾作為二次導購型頁面，在買家鏈路中處于承上啟下的地位，既有工具屬性又有場景屬性。

  • 在改版前的場景屬性上，用戶在整個工具中獲取關(guān)系型內(nèi)容暫缺，從收藏夾撬動關(guān)系型動態(tài)內(nèi)容的性價比很高，且用戶通過收藏夾很容易建立對平臺的依賴。

  • 在工具屬性上，收藏夾已不再能滿足日益發(fā)展的用戶訴求，我們必須拓寬功能維度，滿足用戶的最高訴求。

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業(yè)務(wù)規(guī)劃上看，主客買家線未來將從「管商」、「管貨」、「管權(quán)益」三個維度對 B 類買家工具進行統(tǒng)一整理，收藏夾與交易過的商品、快速補貨、分銷管理這幾個功能將進行統(tǒng)一打包升級為統(tǒng)一的貨源管理工具。

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由此我們對收藏夾進行了兩次改版升級，從內(nèi)容架構(gòu)上可更直觀的對比收藏夾三個階段。

階段一：功能單一的選貨工具

收藏夾1.0滿足了用戶部分檢索需求，但結(jié)構(gòu)簡潔，功能單一，且尋找供應(yīng)商與篩選功能較為隱蔽，排版樣式不利于功能的拓展。

階段二：逐步過渡為帶有場景屬性的貨源管理工具

作為過渡版本，收藏夾2.0更注重工具間的聯(lián)動性，增加了由品到商的衍生場景，且部分重要功能外透，拓寬了功能維度，逐步滿足用戶的管理訴求。但結(jié)構(gòu)不夠明確，未滿足用戶的部分管理功能，且過于形式化，圖片大小占比不合適。

階段三：極致的貨源管理工具

收藏夾3.0則更注重激起用戶在鏈路中的主動性意識，加強用戶與平臺間的互動性以增加用戶粘度；在功能結(jié)構(gòu)上也更明確，且進一步拓寬了收藏夾的管理方式和信息維度；針對不同的操作采用不同的信息弱化處理方式滿足 B 類用戶高效直達的人群特點。

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二、COLLECTION——「采」集用戶痛點，定性定量分析

從產(chǎn)品型頁面入手更需結(jié)構(gòu)化思維與系統(tǒng)性的抽象能力。在收藏夾項目中，我們通過戶調(diào)研、用戶樣本分析以及繪制用戶畫像，進行了需求梳理，為之后的設(shè)計策略提供了數(shù)據(jù)保障。我們采用線上線下同步的調(diào)研方式采集數(shù)據(jù)，并按定性和定量兩個維度進行了分析。

1. 定性 – 共情理解用戶的一天

我們針對性的走訪了不同身份的五位買家，通過制定用戶畫像，收集用戶對收藏夾的反饋情況。

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以淘寶賣家童女生作為主要案例，通過對她的用戶畫像梳理和用戶聲音采集總結(jié)了以下用戶痛點。

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2. 定量 – 收集用戶數(shù)據(jù)驗證產(chǎn)品功能和優(yōu)先級的基礎(chǔ)假設(shè)

在定性研究的同時，我們同樣在線上進行了問卷的投放。調(diào)研之后，往往需求梳理初期所羅列的一些功能和優(yōu)先級不一定是用戶真正所需要的。因此綜合兩個維度的用研輸出，我們進行了需求的重新梳理，從用戶對收藏夾的問題反饋尋找正確方向，最終有了一份針對收藏夾的痛點整理和改版方案。結(jié)合前期的業(yè)務(wù)述求，我們設(shè)立了三個設(shè)計目標。

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三、ACTION——由底層到表層的設(shè)計執(zhí)「行」

基于前期的三個設(shè)計目標，我們進行了兩方面的視覺關(guān)鍵詞提煉。

1. 模塊化的分層設(shè)計

框架層

收藏夾3.0將主模塊的卡片區(qū)域以信息區(qū)和功能區(qū)進行劃分，這樣能最大程度的保證組件可復用性和拓展性。以下是針對卡片區(qū)域，三版收藏夾的框架對比：我們可以清晰的看到1.0時期，功能較為單一且組件拓展性不高。在2.0期間隨著功能維度的豐富，左圖右文的信息布局方式有利于信息按規(guī)定邏輯排布。

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3.0期間則更明確區(qū)分了卡片樣式中的信息，利用通欄的樣式將信息呈現(xiàn)清晰，為了保證組件的拓展性和統(tǒng)一性，我們將卡片功能劃分為引導功能區(qū)與操作功能區(qū)，兩者間為包含關(guān)系。

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表現(xiàn)層

為了避免結(jié)構(gòu)單一給用戶帶來疲倦感，更清晰的區(qū)別功能區(qū)與信息區(qū)，在視覺上用不同顏色劃分方式，代替柵格線的使用營造整體層次感；在卡片樣式上用微投影體現(xiàn)整體頁面的層次，對應(yīng)主客首頁7.7版本的「空間感」概念。

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△ 收藏夾部分頁面展示

B 類用戶有明顯的專業(yè)屬性，相較于市面上大部分 C 類產(chǎn)品，進行某些功能操作時，雙方顯示的信息量會有差異。特別是收藏夾的二次導購特征明顯，在進行批量管理功能時，我們對其外顯信息進行了篩選，將用戶進行批量操作時對次級信息進行了弱化處理。

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2. 觸及情感

用戶都是感性和理性并存的，設(shè)計師應(yīng)該通過獨特的創(chuàng)意和畫面引起用戶的情感共鳴，為原本枯燥的工具型產(chǎn)品帶來一些「人情味」。在這次收藏夾的升級當中，我們就梳理了一些用戶的情感觸點，從中發(fā)揮了設(shè)計價值。在情感化設(shè)計中，用集裝箱、升吊機、盒子等元素凸顯 B 類產(chǎn)品特征。

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四、REAM——「擴」展宣傳途徑，提供精確指引

當產(chǎn)品上線時，需要用適當?shù)耐緩綖樽约旱漠a(chǎn)品發(fā)聲，吸引用戶體驗。業(yè)務(wù)產(chǎn)品可以通過多種媒介渠道進行發(fā)聲宣傳，如線上大促活動，線下宣傳物料等。而工具類產(chǎn)品更內(nèi)斂，我們通過有限的發(fā)聲途徑為業(yè)務(wù)帶來了影響力，也吸引了更多用戶體驗產(chǎn)品。此次收藏夾就從 APP STORE 與開機屏增加了兩個「引新」與「引流」的入口。

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五、PROOF——通過數(shù)據(jù)與滿意度調(diào)研，論「證」設(shè)計價值

自收藏夾升級以來，我們可以非常明顯的看到數(shù)據(jù)增長情況：收藏夾 UV 占無線  DAU 比例較改版之前增長了13.6%，基本與大促時間持平；且收藏夾作為買家貨源管理工具的重要部分，與足跡基于工具鏈路互通的流量輸送已達到了各自 UV 的15%；通過開機屏和 APP STORE 發(fā)版圖的宣傳，收藏夾 DAU 上升了一個新的臺階，更多用戶開始使用并長久駐留在收藏夾。接下去我們將對收藏夾滿意度進行跟蹤調(diào)研，通過數(shù)據(jù)進一步完善收藏夾的體驗。

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六、階段小結(jié)

通過收藏夾升級項目，我逐步形成在商業(yè)場景下，通過用戶視角推進視覺體驗，也通過與多角色的溝通，擁有更全面的體系化思考。收藏夾是 B 類買家鏈路中最基礎(chǔ)的一環(huán)，我們會繼續(xù)以「用戶體驗」為核心深入優(yōu)化，通過設(shè)計專業(yè)性為用戶和業(yè)務(wù)帶來更多價值。

小程序開發(fā)
標簽： 體驗設(shè)計 情感化設(shè)計 改版設(shè)計 用戶體驗 用戶調(diào)研 設(shè)計思維
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