杏吧app下载，关婷娜被揉胸视频直播，杏吧之春暖花开有你

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如何做好標簽系統(tǒng)設計？來看我的實踐過程！
時間：2019-10-24 09:18:00
文章發(fā)布：李陽
原創(chuàng)作者：未知
來源：互聯(lián)網(wǎng)

本文針對的是從 UX 角度出發(fā)的標簽系統(tǒng)設計，不同于數(shù)據(jù)庫的標簽系統(tǒng)設計?！笜撕炏到y(tǒng)」的概念來源于《信息架構(gòu)：超越 web 設計》一書。

想看作者更多好文歡迎搜索知乎專欄「沁園的設計小跑」。

一、什么是標簽系統(tǒng)

「標簽」通俗來說就是給界面元素命名，使用用戶語言來更好地向用戶傳達信息，降低用戶使用產(chǎn)品時的理解成本。當產(chǎn)品各個部分關系很復雜的時候，就需要考慮「標簽系統(tǒng)」了。產(chǎn)品中的文字和圖標都是標簽，普遍使用的是文字標簽，圖標標簽在表達含義上相對會更困難一些。

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△ 豆瓣「書影音」的標簽系統(tǒng)

《信息架構(gòu)：超越 web 設計》一書對標簽系統(tǒng)進行了詳細的介紹，包括標簽系統(tǒng)的類型、設計原則和設計方法。閱讀的時候就在思考，要如何將這些理論更好的運用在實際操作當中呢？

二、標簽系統(tǒng)設計實踐

最近在做一個產(chǎn)品的頻道首頁，當我們在對頻道首頁的功能入口進行命名時，就涉及到標簽系統(tǒng)的設計。個人覺得算是一個比較小的標簽系統(tǒng)，嘗試結(jié)合書里的內(nèi)容來幫助設計。

在命名標簽時遇到的兩個難點：

  • 功能 ABCD 的命名無論從哪一個維度，其概念都有交叉的部分。就好比番茄同時屬于水果和蔬菜，事物有多種分類方式。例如想把功能 A 用概念1命名，但是功能 C 和功能 D 也屬于概念 1。無論用哪種維度，這無法獨立地表達這幾個功能。

  • 由于語言本身具有模糊性，一個詞有多種含義，不同的用戶對同一個詞也有不同的理解。


這幾個功能的命名，小組討論了多次，每提出一種命名方式都會有人質(zhì)疑。因此，要采取更有依據(jù)的方式來命名標簽。

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△ 命名標簽的難點

1. 初始版本

初始版本的標簽命名有以下幾個思路：

  • 功能/業(yè)務本身。比如給用戶提供的是靈活存取的理財產(chǎn)品，標簽就可以命名為：靈活理財。

  • 競品。查看競品的產(chǎn)品標簽，借用一些大家都在用的，比如「活期」、「余額寶」、「零錢」。

  • 行業(yè)術語。比如「定期」、「活期」是銀行存款慣用的名稱。


同時，也要注意以下幾個原則：

  • 盡可能縮小范圍：針對更明確的受眾和場景。

  • 一致性：一致性可以帶來可預測性，讓用戶更容易學習。一致性包括語言風格一致、視覺樣式一致、語法一致、粒度一致、目標用戶一致等。

2. 表格法

以表格的方式整理標簽，可以排除界面的其他元素，更系統(tǒng)、更清楚地審視標簽。

比如在用表格法檢查初始版本的標簽時，就發(fā)現(xiàn)幾個一句話文案內(nèi)容重復、稍顯贅述。

可以是同一頁面的標簽表格整理，也可以是跨頁面的。這樣我們就可以知道，從不同頁面之間跳轉(zhuǎn)，標題的表達連不連貫，統(tǒng)不統(tǒng)一。

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△ 用表格法系統(tǒng)性審視標簽

3. 用戶測試

為什么要做用戶測試？

產(chǎn)品的界面元素是為了和用戶更好的「交談」，標簽的目標是向用戶有效地傳達信息。適宜的標簽可以讓用戶產(chǎn)生正確的聯(lián)想，并決定是否要點擊進去了解更多內(nèi)容。所以標簽的命名是要以用戶為中心的，因此，我們選擇做用戶測試，來檢查標簽的命名是否可以讓用戶快速理解產(chǎn)品的功能和價值。

測試方法

針對頻道首頁的標簽系統(tǒng)，我們采用了分步測試法。把頻道首頁拆成三個版本，每個版本只展示部分內(nèi)容，詢問被測者并獲取反饋，評估標簽的有效性。

尋找的被測者都是該頻道的新用戶，約6~8個人。

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△ 分步測試法

測試大綱

  • 第一步測試：給用戶展示第一個版本（只有功能入口），詢問用戶認為這個頻道提供了什么功能和服務，以及對這幾個功能的理解。

  • 第二步測試：給用戶展示第二個版本（功能入口+一句話文案），詢問用戶對這些功能的理解，和之前的理解有什么不一樣，有什么疑問。

  • 第三步測試：給用戶展示第三個版本（功能入口+一句話文案+內(nèi)容），詢問用戶對這些功能的理解，和之前的理解有什么不一樣，有什么疑問。

測試的時候做好記錄，然后整理搜集到的信息，優(yōu)化標簽的表達方式，優(yōu)化后的方案可以再找用戶測試，反復打磨迭代。

此外，標簽系統(tǒng)的設計還要注重拓展性，這樣以后新增的標簽才不會破壞當前的標簽系統(tǒng)。標簽系統(tǒng)還需要跟隨產(chǎn)品迭代和用戶認知進行調(diào)整和優(yōu)化。

總結(jié)

由于語言本身的模糊性和用戶認知的差異性，「標簽永遠都不會完美」。但是我們在設計標簽系統(tǒng)的時候可以注重一些原則，使用一些方法（例如表格法和用戶測試），為標簽系統(tǒng)的設計提供依據(jù)，讓標簽盡可能有效地傳達信息。

小程序開發(fā)
標簽： 一致性原則 用戶體驗 用戶測試 用戶認知 經(jīng)驗分享 設計細節(jié)
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