伊人直播app官方正版下载_伊人直播高品质美女在线视频互动社区_伊人直播官方版

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高手進(jìn)階技巧!6招幫你用設(shè)計抓住用戶的心
時間:2019-11-16 09:57:29
文章發(fā)布:李陽
原創(chuàng)作者:未知
來源:互聯(lián)網(wǎng)

設(shè)計「誘惑」絕對不是誘導(dǎo)和操縱用戶 —— 而是在設(shè)計產(chǎn)品過程中給予更多用戶想要的東西,甚至是用戶沒有想到的東西。就像原本互不了解剛剛談戀愛的情侶,誘惑可以為他們搭建一座橋梁,快速吸引對方并打動對方,所以說誘惑就是「被吸引而心動」。

一、為什么要讓設(shè)計誘人?

一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有很好的功能,很牛逼的技術(shù)和可靠的平臺,但是這樣的產(chǎn)品上線以后經(jīng)常會面臨以下情況:

高手進(jìn)階技巧!6招幫你用設(shè)計抓住用戶的心-藝源科技

那么是哪里出了問題,為什么會面臨用戶流失,粘性不足?

用戶粘性是每一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品衡量好壞的最重要標(biāo)準(zhǔn),如果你的產(chǎn)品設(shè)計沒有關(guān)注用戶的情感和情緒,那樣的設(shè)計只能是完成用戶的需求層面,只是從功能上解決了用戶問題,并沒有得到用戶的心。一個產(chǎn)品如果功能性好,又確實能解決用戶問題,設(shè)計師認(rèn)為這類產(chǎn)品是一個好產(chǎn)品,如果產(chǎn)品再具備場景和情懷就會擁有其靈魂。

二、誘惑是一種「含蓄」的藝術(shù)

當(dāng)你暗戀一個人的時候,你會通過眼神,肢體,言語上創(chuàng)造各種各樣更有趣和更好玩的交流方式,讓對方對你產(chǎn)生足夠的興趣,在情感上叫對方熟悉你并真心的喜歡你。設(shè)計的產(chǎn)品也是如此,如何抓住用戶的心,以下6招可以幫你探尋誘惑的秘密。

1. 有趣好玩:設(shè)計可以通過有趣好玩的事物來影響人的行為

枯燥無聊變好玩

Uber 的評分頁面,不是因為不評分就不能進(jìn)行下一次叫車服務(wù),想下有多少人會去評分。當(dāng)你的體驗很簡單再添加好玩,有趣的元素來吸引用戶的好奇心, 會把無聊的評分操作,變得有趣吸引用戶去使用。

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△ 示例

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△ 示例

預(yù)期之外增加驚喜

登錄頁面是用戶經(jīng)常用到的,readme 在輸入密碼萌萌動畫給界面的活力;給用戶帶來喜悅和歡樂的小情節(jié),可以通過帥氣,賣萌,或是物理屬性,總之讓用戶感知到產(chǎn)品的生命力。

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△ 示例

激起用戶的好奇心

通過一些「挑逗」事物或者信息來激起用戶對某些東西的渴望。在《皇室戰(zhàn)爭》游戲中皇冠寶箱中有什么獎勵玩家其實并不知道,就是基于好奇心,為了打開寶箱用戶去做任務(wù)集皇冠。

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△ 示例

2. 代入現(xiàn)實生活:對現(xiàn)實生活的借鑒,可以給用戶代入感,熟悉和安全感

操作擬物,快速呈現(xiàn)信息

例如一個APP的卡包設(shè)計,可以借鑒平時人們從錢包中抽出銀行卡的操作,用很自然的手勢,反饋也很符合用戶預(yù)期。

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△ 示例

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△ 示例

交互流程擬物,給用戶熟悉感

電商最早興起時,其實人們不是很認(rèn)可覺得不靠譜。但是各大電商網(wǎng)站模擬了真實的超市購物,這樣讓用戶覺得很熟悉和有安全感。當(dāng)你看到了一個新的事物是不是會有陌生感或者是恐懼感,在設(shè)計產(chǎn)品中用擬物借鑒現(xiàn)實生活情境,用戶會覺得有熟悉感,很容易就被用戶所接受。

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△ 購物

情境擬物,烘托氣氛

當(dāng)做運(yùn)營活動或是對產(chǎn)品情感化設(shè)計時,情境的烘托把用戶帶入生活化的場景中,這種情感化的方式更容易讓用戶產(chǎn)生好感。

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△ 情境

3. 行為導(dǎo)向性:引入一些小的情境細(xì)節(jié),對行為進(jìn)行觸發(fā)

視覺引導(dǎo)

下面兩張圖只是將嬰兒的位置輕微的改變了以后,用戶關(guān)注的點就發(fā)生了很大的改變。設(shè)計表達(dá)可以通過視覺引導(dǎo)的技巧將主要信息傳達(dá)給用戶。

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△ 示例

操作過程中引導(dǎo)提示

引導(dǎo)提示能讓用戶沉浸在使用場景當(dāng)中,專注于自己的任務(wù)。在操作過程中,確保順利快速的完成任務(wù)。

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△ 引導(dǎo)提示

流程中分步引導(dǎo)

無論何時,建議人們?nèi)プ瞿臣虑榈臅r候,當(dāng)你將事情進(jìn)行簡化,就增加了人們?nèi)プ瞿羌碌目赡苄浴=ㄗh詳細(xì)的行動步驟,推動用戶邁出第一步。

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△ 示例

4. 給用戶節(jié)奏感:控制每一步的成本及用戶情緒

控制用戶情緒

去商場買 mac,看到要¥19488覺得很貴,當(dāng)推銷員說可以分期付款,5年算下來每天也就¥10.7,這樣很快就動心了。設(shè)計產(chǎn)品也是如此要考慮好每個環(huán)節(jié)給用戶做精準(zhǔn)的節(jié)奏控制、控制用戶情緒,把用戶與產(chǎn)品互動的每個點連接起來,完成完整的流程。

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△ 情緒

任務(wù)分解

加油卡充值將一個復(fù)雜任務(wù)分解為:引導(dǎo)添加油卡,填寫加油卡號,選擇充值金額一系列更簡單的步驟,從而進(jìn)行行為塑造。從簡單開始在此基礎(chǔ)上逐步加強(qiáng),給予用戶反饋或獎勵,分解任務(wù)比單獨(dú)完成某件事情更有效率。

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△ 分解

節(jié)奏控制

登錄方式中把輸入姓名,郵箱,密碼分步驟有節(jié)奏的展示。簡單直接的反饋,使登錄更有趣。

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△ 節(jié)奏

5. 安慰劑效應(yīng):縮短等待感知,善意的作假,分解逐步釋放給用戶

縮短用戶感知

有時候電梯為了確保安全性防止快速關(guān)門夾到乘客,關(guān)門鍵設(shè)計其實是假的,用戶按關(guān)門鍵電梯門并沒有馬上關(guān)閉,但是為什么還要把關(guān)門鍵留著給用戶去操作,善意作假就是一種安慰劑效應(yīng),用戶一直按關(guān)門鍵是縮短了等待時間的感知。

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△ 示例

讓等待變得更愉快

經(jīng)常出現(xiàn)在加載、刷新、發(fā)送等界面中,讓等待變得可視化,甚至不再那么無聊。有趣的加載動畫,縮短枯燥的等待。

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△ 有趣的加載動畫

分解逐步釋放給用戶

在頁面內(nèi)容信息加載過慢時,先顯示不同圖標(biāo)占位,再將信息分步展示給用戶。

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△ 逐步釋放

6. 隨時與用戶溝通:及時明確有趣的反饋方式,讓用戶專注而愉快

操作后溝通

用戶完成操作后能夠及時看到有效的結(jié)果,比如說注冊、登錄、驗證、微博的轉(zhuǎn)發(fā)評論等等。特別用戶在使用支付相關(guān)產(chǎn)品交易時,要確保用戶及時快速的看到結(jié)果。

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△ 示例

出錯時溝通

告知用戶為什么操作被中斷,已經(jīng)出現(xiàn)什么錯誤,提示信息盡量精準(zhǔn)易懂,并提供解決方案,以使用戶能夠從錯誤中恢復(fù)。

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△ 示例

過程中的溝通

用來緩解用戶的焦慮心理,安撫好用戶情緒后,幾秒的時間,頁面就加載成功,這個細(xì)節(jié)必然為產(chǎn)品的體驗加分不少。

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△ 示例

讓溝通更有趣味

精美有趣的反饋方式,會給用戶留下深刻印象,提升使用時的愉悅感,甚至可以成為吸引用戶的一個因素。

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△ 示例

最后想說,誘惑要以人為本,我們的目標(biāo)是讓人們長久的喜愛并不斷的付出,而不是一次性的買賣!設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品也應(yīng)該帶有一定的情懷,把人帶入到場景中,利用情境打動人,觸動人的內(nèi)心。

小程序開發(fā)
標(biāo)簽: 情感化設(shè)計 用戶體驗 用戶場景 經(jīng)驗分享 視覺引導(dǎo)
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