伊人直播app官方正版下载_伊人直播高品质美女在线视频互动社区_伊人直播官方版

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現(xiàn)金和獎品這樣的外部獎勵機制，居然是飲鴆止渴？
時間：2020-01-09 09:01:50
文章發(fā)布：李陽
原創(chuàng)作者：未知
來源：互聯(lián)網(wǎng)

「如此操作，你就能得到這樣的結(jié)果?！乖谟螒虍?dāng)中，這種簡單的邏輯并不一定總是最佳的方法。為什么這么說呢？如果外部獎勵，比如金錢或者積分，對于用戶的真實吸引力會隨著時間的推移而逐漸減少。

現(xiàn)金和獎品這樣的外部獎勵機制，居然是飲鴆止渴？-藝源科技

在進行游戲化設(shè)計的時候，通常大家更加傾向于認(rèn)為，在現(xiàn)實生活中通行的規(guī)則在數(shù)字化的設(shè)計當(dāng)中同樣適用，但是實際情況并非如此。市面上很多應(yīng)用都試圖使用各式各樣顯而易見的游戲化技術(shù)，以及金錢、聲望這樣的外部獎勵來刺激用戶，但是實際的反饋并不理想。

「財迷一直在宣揚每個人都想要錢的說法，這樣的鼓動和宣傳讓他們自己感覺更加舒服?！埂?社會學(xué)家 Philip Slater

這種方法在短期以內(nèi)會取得良好的效果，但是對于長期效果而言是一種負(fù)擔(dān)。將普通的日常任務(wù)和其他類型的任務(wù)區(qū)分開來也非常重要，就比如將物品打包到盒子里這樣的任務(wù)和一個創(chuàng)意性的設(shè)計，就是兩種不同類型的任務(wù)。大量的研究表明，如果你在執(zhí)行一個牽涉到長遠利益的大周期任務(wù)的時候腦中一直想著獎勵和收益本身，那么最終的結(jié)果有極大的可能性會非常平庸。比如，你想成為一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，但是如果在日常的工作中一直回想著薪水、獎勵和分紅，那么你極有可能會思維受局限，在執(zhí)行過程中更容易犧牲自己人，溝通不暢，甚至?xí)倥c人合作。

現(xiàn)金和獎品這樣的外部獎勵機制，居然是飲鴆止渴？-藝源科技

如果你已經(jīng)閱讀過我關(guān)于游戲化設(shè)計的整個系列的文章，那么你應(yīng)該知道外部動機在推動游戲化設(shè)計發(fā)揮效果上的局限性，并且這里還有另外6個理由作為佐證。我們的目標(biāo)不應(yīng)該將外部獎勵作為完成任務(wù)的主要動力，并且它們證明了，無論是在現(xiàn)實生活還是在游戲中，都不應(yīng)該單純倚賴外部獎勵。

Eugen E?anu 的游戲化設(shè)計系列文章：

  • 《游戲化設(shè)計1：游戲的最重要的基本要素》

  • 《游戲化設(shè)計2：挫敗感才是游戲化設(shè)計的關(guān)鍵》

  • 《游戲化設(shè)計3：獎勵和積分的正確用法》

  • 《游戲化設(shè)計4：用戶的潛在動機和用戶黏度》

1、人們更加傾向于選擇更簡單的任務(wù)

當(dāng)有獎勵在前面吸引著你的時候，你總會傾向于最快最短最便捷最輕松的路徑達成目標(biāo)，以獲得獎勵。處在這樣的狀況之下，你的想法想法不會富有創(chuàng)意，相比于那些有內(nèi)部動力驅(qū)使的人而言，你會更容易犯錯。（Condry，1977，pp.471-72）

不尚賢，使民不爭。 ——《道德經(jīng)》，老子

注釋：不推崇特定的某種優(yōu)秀的事跡和賢良的標(biāo)準(zhǔn)，避免讓民眾爭相單純模仿行為和追隨標(biāo)準(zhǔn)，這并不是真正地具備了美德。

2、人們很容易被規(guī)則所束縛

如果你的目標(biāo)是讓人照章辦事而已，那么外部獎勵可能是最有效的辦法。在 Barry Schwartz 的一項研究當(dāng)中，他讓一群受試者不得不弄清楚規(guī)則并且盡力像科學(xué)家一樣去思考和探索。這個小組在事先經(jīng)過了類似的培訓(xùn)，并承諾如何能夠比其他的對照組更早弄明白規(guī)則，那么他們會得到金錢獎勵。事實上，這組確實更搞明白了執(zhí)行任務(wù)的規(guī)則，并且獲得獎勵，但是在規(guī)則下執(zhí)行任務(wù)的效果是最差的，比起那些被內(nèi)在驅(qū)動力推動的小組做的差遠了，他們被規(guī)則約束地更緊，也更加難以進行規(guī)則外的思考，富有創(chuàng)意地解決問題。

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3、外部獎勵會提升短期行為，但是長期效果會因此打折扣

在一項節(jié)食減肥的實驗研究當(dāng)中，研究人員將參與測試的人分為AB兩組，兩組人員都經(jīng)歷過節(jié)食減肥相關(guān)的培訓(xùn)，其中A組并沒有提供非常具體的要求，對于B組人員，則提供了每減肥1kg就給予5美元的獎勵。在短期內(nèi)，B組人員表現(xiàn)是優(yōu)于A組的，但是B組人員在實驗結(jié)束之后就恢復(fù)了體重。有意思的地方在于，這個實驗其實一直都在觀察，在長期觀察過程中發(fā)現(xiàn)，A組人員一直保持節(jié)食減肥的習(xí)慣，總體效果優(yōu)于B組。

4、外部獎勵會削弱創(chuàng)造力

Teresa Amabile 曾經(jīng)發(fā)布過兩份報告，其中有一個很明顯的結(jié)論，使用外部獎勵會獎勵你的創(chuàng)造性思考的能力。在其中的一篇報告當(dāng)中，她提到這樣的一個案例：一組年輕的創(chuàng)意作家進行創(chuàng)作，他們大概只花費了5分鐘來思考他們的工作可能會帶來的獎勵和收益（金錢收益和公眾認(rèn)可），隨后所帶來的作品比對照組的作家平均質(zhì)量都要差。而更重要的一點在于，這組年輕創(chuàng)意作家比起他們自己之前所創(chuàng)作作品都要糟糕。

5、獎勵能夠激勵重復(fù)工作

在另外一份研究當(dāng)中，Barry Schwartz 發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們在因為正在做的事情而獲得獎勵的時候，我們在解決問題的方式上不會顯得那么靈活和創(chuàng)新，即使面對的是和當(dāng)前截然不同的問題的時候，情況也不會有所改善。之所以會發(fā)生這樣的情況，是因為這種獎勵會鼓勵「重復(fù)之前的工作」這種行為，人們只會找出最快速、最簡單的方法來完成任務(wù)，并且獲得獎勵。

如果有人發(fā)現(xiàn)了能夠復(fù)用并且獲得獎勵的機制，那么放棄并遠離無疑是愚蠢且無意義的事情?！猄chwartz and Lacey

6、有限的獎勵會減少協(xié)作

獎勵越少，協(xié)作就越少。如果你的目標(biāo)是讓人共同完成某個任務(wù)，就不要給予固定獎勵。固定獎勵是不利于促進協(xié)作的，因為人會下意識思考「我怎樣才能獲得這些獎勵？」而不是「我應(yīng)該如何與人進行協(xié)作？」。在這種情況下，向所有人提供獎勵是一種比較好的方式，因為這樣可以更好地激勵人努力——任何人都可以得到獎勵，而不是只有最好的人才能得到它。

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最大限度地減少外部獎勵的不良影響

上面的觀點可能會讓人覺得外部獎勵并不是什么好東西，但是實際上，上面的內(nèi)容僅僅是為了反映外部獎勵機制本身的缺陷，扭轉(zhuǎn)大家對它的單一認(rèn)知，事實上它本身必然是具備兩面性的。外部獎勵的最佳適用場景，是當(dāng)用戶正在做一件他沒有興趣或者興趣較低的事情的時候。

如果一個人本身就喜歡讀書，而你設(shè)置了一個閱讀就會獲得獎勵的機制，他會因此養(yǎng)成讀書獲得獎勵的反饋機制，一旦獎勵停止，那么這個原本喜歡讀書的人極有可能會逐步失去閱讀的樂趣和動力。

確實，外部獎勵機制最具破壞性的使用方式是放在原本就很有趣的事情上。——Alfie Kohn，《Punished by Rewards》

不要讓獎勵湊那么近

如果你想最大限度地減少外部獎勵所帶來的「壞影響」，那么最好盡量降低它的重要性或者數(shù)量。有研究表明，外部激勵因素越突出，對于用戶內(nèi)在動機的侵蝕就越嚴(yán)重（Ross，1975）。然后，盡量讓它變得不是那么顯眼，不是那么重要，這也是我們應(yīng)當(dāng)竭力做到的事情。而且，要讓用戶看到外部獎勵的時候，也不會大驚小怪。

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獎勵應(yīng)該是驚喜

向用戶提供獎勵的最佳方式是什么？獎勵當(dāng)然可以存在，但是它不應(yīng)該和之前所執(zhí)行的任務(wù)有強關(guān)聯(lián)。

以健身應(yīng)用為例，當(dāng)你想拉升APP的下載用戶量的時候，希望更多的用戶使用它，無論是免費的用戶還是付費用戶。這個時候，一個常見的做法是提供優(yōu)惠或者贈送特定用戶一個月的付費訂閱服務(wù)。在這個案例當(dāng)中，我們希望將這一個月的付費服務(wù)贈送給更多地使用這款應(yīng)用的用戶。在此，「會更多使用APP的用戶」可以被翻譯為「頻繁使用APP且擊敗自己之前的記錄的用戶」。

假設(shè)以為女性用戶擊敗了自己的跑步的記錄，并且在事先自己并不知情的情況下，告知了她可以獲得一個月的獎勵，這樣的獎勵對于用戶而言就是一個巨大的驚喜。而此時，更重要的事情在于，這個驚喜不能重復(fù)，換言之，不能在她每次擊敗自己的時候都會獲得這樣的獎勵，保持意外性的精髓在于，并不是她第一次擊敗自己記錄的時候就給她，而要在她第二次或者第三次的時候再給予獎勵。這樣就不會輕易生成「刷新記錄=獎勵」這樣的信息反饋。

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結(jié)語

最后，使用外部獎勵來培養(yǎng)寵物的條件反射是很好的，但是有證據(jù)表明，人類本身的復(fù)雜性使得這種簡單的反饋模式很難形成，更難固化。因為我們絕大多數(shù)的行為是和內(nèi)因有關(guān)。如果你希望你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠持久，外部獎勵就必須盡量減少，因為人的興趣（內(nèi)因）會隨著外部獎勵增加而被侵蝕、減少。這是飲鴆止渴。

人類天生就有學(xué)習(xí)和工作的欲望。外部獎勵看似是福利，實則是削弱主觀意愿的懲罰，這種獎勵機制很大程度上是一種糟糕的推動方式。無論是名望、金錢還是其他的外部獎勵，在使用的時候，無論如何都要仔細(xì)衡量之后再使用。

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