伊人直播app官方正版下载_伊人直播高品质美女在线视频互动社区_伊人直播官方版

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小程序開發(fā)丨小程序,就是新零售的未來……
時(shí)間:2019-01-16 09:42:22
文章發(fā)布:李陽
原創(chuàng)作者:未知
來源:互聯(lián)網(wǎng)

場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)化、業(yè)態(tài)多樣化、體驗(yàn)做到更好,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)提出了新的要求,而“微信社會(huì)”中的小程序,憑借著離消費(fèi)者一指之遙的距離,開放的解決方案能力,原生級(jí)的體驗(yàn),是適宜的新零售創(chuàng)新孵化平臺(tái)。


關(guān)于新零售的話題,我們大多人非常感興趣,可能有兩個(gè)因素。一個(gè)是夠新鮮,畢竟面對(duì)一個(gè)全新的領(lǐng)域,我們都還是有一些好奇心的;另外是巨頭之間的戰(zhàn)爭(zhēng),硝煙四起,時(shí)不時(shí)扔出個(gè)重磅炸彈,驚得人目瞪口呆。


特別是騰訊,出手可謂快、準(zhǔn)、狠,從今年1月起,短短3個(gè)月,投資了家樂福、萬達(dá)商業(yè)和海瀾之家,投資額已達(dá)200億。再加上去年投資的每日優(yōu)鮮、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、永輝超市、超級(jí)物種、唯品會(huì),估計(jì)騰訊在新零售領(lǐng)域已砸了超過500億。


小程序開發(fā)丨小程序,就是新零售的未來……藝源科技


很多人覺得看不懂,騰訊怎么在阿里的主戰(zhàn)場(chǎng)開始攻城略地了?一個(gè)散打手怎么跑到拳擊場(chǎng)地找拳擊手KO?


熟悉電商的人都知道,自從騰訊兵敗拍拍網(wǎng),將易迅賣給京東后,就再也沒有親自染指這一塊了。面對(duì)著這幾年商業(yè)領(lǐng)域的新變化,騰訊又有什么新的思考量和變化?


面對(duì)著種種疑惑,在剛剛的兩會(huì)上,騰訊掌門人馬化騰做了清晰的解答:


為什么線下的零售動(dòng)作這么大,除了剛才我們講的利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售,能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇,能夠把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通,你不這么做的話,你可能就失去競(jìng)爭(zhēng)力。


他又進(jìn)一步闡述了背后的緣由:


但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間的融合開始了,已經(jīng)不是互斥了,用戶的體驗(yàn)真的是要線上線下整合…..畢竟人作為一個(gè)實(shí)體,你總要生活在周邊。你可以看到這個(gè)趨勢(shì)在變化,大家就發(fā)現(xiàn),這應(yīng)該做融合創(chuàng)新。


用另一種表述方式就是:騰訊發(fā)現(xiàn)線上和線下零售的融合開始了,這個(gè)融合的主戰(zhàn)場(chǎng)在線下,這種大融合可能會(huì)對(duì)以后的社會(huì)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,騰訊必須參與進(jìn)來。


很明顯這就是騰訊的投資邏輯,特別投資的家樂福、萬達(dá)、海瀾之家,分別作為線下零售的商超、購物中心、服飾品牌的主要玩家,在行業(yè)內(nèi)具有舉足輕重的影響力。


在這場(chǎng)目前看起來并不是特別清晰的零售業(yè)演化方向上,騰訊的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)如何和線下的零售業(yè)態(tài)融合,關(guān)系到騰訊投資的成敗,并影響到終局的走勢(shì)。


一、新零售的主要邏輯


現(xiàn)在我們重點(diǎn)來講講這里面的重要的主邏輯。


“傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間的融合”, 這個(gè)現(xiàn)象背后的模式,阿里叫新零售,騰訊叫智慧零售,whatever,早在2016年由馬云提出,關(guān)于其文字定義,不同的技術(shù)專家,投資人,包括阿里研究院都有自己的定義,但都晦澀難懂。但隨著這1年的演化,我們可以看到一個(gè)現(xiàn)象,其輪廓從模糊到清晰,就是線上和線下的融合,這種融合在我看來主要包括以下3個(gè)特征。


1、線上的到家場(chǎng)景,由過去的按天到按小時(shí)送達(dá)


這就是典型的線上往線下融合的特征。


首先從商超和生鮮開始,通過將倉儲(chǔ)不斷的前置化,從全國(guó)總倉到區(qū)域中心倉再到城市社區(qū)倉,通過不斷的優(yōu)化供應(yīng)鏈來提高配送時(shí)效。騰訊投資的每日優(yōu)鮮是個(gè)很好的例子,線上下單,1個(gè)小時(shí)送到家,短短3年時(shí)間,已成長(zhǎng)為超過10億美金估值的獨(dú)角獸,這證明了其即時(shí)送達(dá)的模式受到了用戶認(rèn)可,并通過市場(chǎng)證明了其價(jià)值。在這個(gè)方面往前再走一步就是無人貨架,例如猩便利和每日優(yōu)鮮下的便利購,將店直接開在辦公室,隨手可取。


生鮮商超的1小時(shí)示范效應(yīng),會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)往即時(shí)送達(dá)的配送時(shí)效發(fā)展。上個(gè)月,傳出消息美團(tuán)外賣即將為海瀾之家提供1小時(shí)送貨服務(wù),這就是一個(gè)信號(hào)。推想一下,在目前各大電商平臺(tái)在服務(wù)日益同質(zhì)化的情況下,如果買一件衣服,一家明日達(dá),而另一家1小時(shí)送達(dá),無疑后者吸引力更大。


2、線下的到店場(chǎng)景,交易鏈條逐漸被互聯(lián)網(wǎng)化


這就是典型的線下往線上融合的特征。首先經(jīng)過這幾年的O2O、打車、共享單車大戰(zhàn)的用戶培育,所有線下交易的支付環(huán)節(jié)被在線支付給取代了。線下的購物中心、商超百貨、便利店、餐飲、娛樂行業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了在支付環(huán)節(jié)的數(shù)字化,以這個(gè)為突破點(diǎn),線下交易的數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)化會(huì)進(jìn)一步往交易鏈兩端延伸,從而驅(qū)使交易效率的不斷提升。


例如天虹商場(chǎng)在收銀環(huán)節(jié)開通了自助通道,通過APP實(shí)現(xiàn)了自助購物、結(jié)算及支付。這對(duì)降低顧客排隊(duì)結(jié)算時(shí)間,降低收銀人工成本是一種積極嘗試。在此基礎(chǔ)上,如果能進(jìn)一步對(duì)購物數(shù)據(jù)做分析決策,重新優(yōu)化貨架商品,提高坪效比,將會(huì)顯著提高其經(jīng)營(yíng)效率。


3、融合帶來的,是將所有的線下消費(fèi)行業(yè)卷入其中


前些天和一位朋友聊天,他們經(jīng)營(yíng)著幾十家門店的快剪業(yè)務(wù),通過微信在線預(yù)約、選擇心儀的美發(fā)師、避免了顧客高峰期無效的時(shí)間等待。在店家層面,服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)有了對(duì)美發(fā)師KPI考核的量化依據(jù),通過精細(xì)化數(shù)據(jù)管理顧客頭型、喜好、頻率,進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)銷,從而使顧客的留存度提高了30個(gè)點(diǎn)。


作為微信的標(biāo)桿客戶,金拱門較早的實(shí)現(xiàn)了小程序點(diǎn)餐點(diǎn)、支付、取餐、用餐全過程中的體驗(yàn)。目前已積累20萬的訪問用戶。


這其中,零售中的高頻——超市和服務(wù)業(yè)中的高頻——餐飲不斷的擦出火花,并融合,這就是跨界。把線上和線下融合做到更好,就是新零售的2個(gè)新生物種,盒馬鮮生和超級(jí)物種。


所以我們看到,新零售即圍繞著3公里生活圈的新消費(fèi),新場(chǎng)景。


和傳統(tǒng)零售大的不同是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)成為零售行業(yè)變革的一種全新的驅(qū)動(dòng)力,它推動(dòng)著線下消費(fèi)業(yè)更便利、更高效、更智能的方向發(fā)展。


二、新零售的技術(shù)變革


為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為驅(qū)動(dòng)力?因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,真正建立起了C端用戶的網(wǎng)絡(luò)連接,這種連接使得線下感知能力、運(yùn)營(yíng)決策效率數(shù)以10倍的提升。具體來說,新零售技術(shù)變革體現(xiàn)在以下3點(diǎn):


1. 中心化入口失效,場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)替代心智驅(qū)動(dòng)


想象我們要買一雙鞋子,打開手機(jī),面對(duì)著滿屏的購物APP:淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、蘑菇街、嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、蘇寧易購、網(wǎng)易考拉…,是不是有一種瞬間智商不夠用的感覺,這還不算品牌、百貨、商超自己的APP,每家都在不停的搞營(yíng)銷活動(dòng)、拉品牌入駐、打造自己的購物節(jié)、搶奪用戶的心智。


而在周圍3公里生活圈線下場(chǎng)景中,購物,就餐,出行,是由場(chǎng)景驅(qū)動(dòng),我們不需要思考判斷打開什么APP,只需要像掏出一把槍,扣動(dòng)扳機(jī),啪的那么一聲就好了。


這把槍,在阿里就是支付寶,在騰訊就是微信,通過在線下支付大戰(zhàn)中的不斷燒錢,鍛造了這支槍。但鑒于產(chǎn)品屬性的不同,兩者的殺傷力是不同的。


由于微信的社交屬性,其9個(gè)億的月活數(shù)據(jù)和 日均70 分鐘的使用時(shí)長(zhǎng),在做線下場(chǎng)景入口方面有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。


而支付寶由于是工具屬性,它的產(chǎn)品迭代模式是不斷疊加,例如要支持共享單車,它得在首屏上增加一個(gè)功能叫共享單車,用戶才能使用,所以功能越來越多,用戶越來越難找,越來越難用。而微信小程序,提供了一種更加巧妙和靈活的方式,直接通過微信掃一掃,吊起共享單車小程序就可以使用。 這正是張小龍所說的即開即用,用完就走,簡(jiǎn)直就是為場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)模式量身打造。


2. SKU銷售模式降級(jí),線下業(yè)態(tài)嫁接成為主流


新零售即新消費(fèi)。


今年1月阿里巴巴CEO張勇公開表示,包括口碑在內(nèi),阿里已經(jīng)形成了新零售的四路大軍,在服裝百貨、電器、食品生鮮快消、餐飲等行業(yè)重構(gòu)與推動(dòng)效率升。


這種情況下,不同的業(yè)態(tài),如百貨、便利店、餐飲、美業(yè)、娛樂由于其經(jīng)營(yíng)模式、方法、手段各不相同,在通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)經(jīng)營(yíng)效率的過程中,不太可能有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方案和流程可以套用,需要結(jié)合其行業(yè)特征,嘗試和迭代符合其自身特色的解決方案。


以海瀾之家為例,我大概在兩三年前因前東家業(yè)務(wù)關(guān)系,作為互聯(lián)網(wǎng)+電商業(yè)務(wù)咨詢角色,去到江陰總部和其老總及電商負(fù)責(zé)人有過交流。作為服飾業(yè)的明星公司,其獨(dú)特的特許加盟模式是其大獲成功的重要原因。海瀾之家本質(zhì)上是一家做品牌營(yíng)銷和渠道運(yùn)營(yíng)的公司,對(duì)于上游的服飾,其只是代銷,賣不完退掉,沒有庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于下游的門店,加盟者投資,海瀾之家只負(fù)責(zé)運(yùn)管管理,沒有資金占用的風(fēng)險(xiǎn)。由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,大量的加盟商等待排隊(duì)審批…


但存在一個(gè)很大的問題是,雖然其在渠道運(yùn)營(yíng)上做得非常成功,但其對(duì)C端顧客數(shù)據(jù)乏善可陳,全國(guó)4000多家門店,誰來買過?人物特征?區(qū)域差異性?幾乎可以說是一篇空白。如何與其C端顧客建立起連接,做更精細(xì)化的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),提供個(gè)性化的服務(wù),并驅(qū)動(dòng)上游供應(yīng)鏈做更有效率的深度優(yōu)化?在當(dāng)時(shí)做探討階段的交流,如今隨著騰訊戰(zhàn)略的投資,就有了更加深化和落地的可能性。


目前騰訊一方面不斷強(qiáng)化小程序在微信的入口及傳播效能,如下拉展現(xiàn)、社交立減金、公眾號(hào)跳轉(zhuǎn),另一方面,小程序代碼級(jí)的開放能力,提供給了企業(yè)自身和第三方服務(wù)商,非常靈活的按需定制能力。這種開放,會(huì)帶來的是不可思議的創(chuàng)新能力和繁榮的生態(tài)。


大量的微信生態(tài)第三方服務(wù)商紛紛拿到數(shù)以億計(jì)的投資,開發(fā)了不同行業(yè)的CRM、商城、營(yíng)銷工具等相關(guān)產(chǎn)品,并且取得了不俗的業(yè)績(jī)。例如主打微商城的前支付寶首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師白鴉創(chuàng)立的有贊,已作價(jià)59.5億,借殼上市。又有一批專門的小程序服務(wù)商如小電鋪、V小客陸續(xù)拿到騰訊和相關(guān)投資方數(shù)千萬的投資。


3. 過渡技術(shù)讓位,用戶體驗(yàn)將成為標(biāo)配


體驗(yàn)帶來的用戶價(jià)值,喬布斯有一個(gè)印象深刻的比喻。


如果Mac賣出500萬臺(tái),而每天每臺(tái)機(jī)器開機(jī)多花費(fèi)10秒鐘,那加起來每年就要浪費(fèi)大約3億分鐘,而3億分鐘至少相當(dāng)于100個(gè)人的壽命。


在目前的主流APP開發(fā)技術(shù)中,幾乎采用的都是原生+H5的混合技術(shù)。對(duì)于可控的框架、流程和交互采用Native,保障體驗(yàn)主線的流暢,而對(duì)于變化的內(nèi)容采用H5頁面。


尤其在開放平臺(tái)模式下,為了兼顧應(yīng)用的靈活性和開發(fā)的低成本,目前幾乎都是采用H5頁面技術(shù)。


但鑒于H5頁面本身的技術(shù)特性和容器框架的交互限制,交互體驗(yàn)并不是很好,尤其我們?cè)诖蜷_H5應(yīng)用的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)看到頁面卡頓和留白現(xiàn)象,在做一些諸如滑動(dòng)手勢(shì)操作的時(shí)候,有時(shí)候反應(yīng)也不是特別流暢。如果你經(jīng)常在微信中打開一些活動(dòng)鏈接頁面,對(duì)于這些問題會(huì)經(jīng)常遭遇到。


這個(gè)問題放到線下環(huán)境中,會(huì)放大成一個(gè)嚴(yán)重的問題。在復(fù)雜的線下環(huán)境中、在不同的排隊(duì)、預(yù)約、領(lǐng)券、支付等交互場(chǎng)景中,需要用戶在短時(shí)間內(nèi)完成操作,H5的不穩(wěn)定和弱操作性,可能會(huì)很快耗盡人的耐心,給商家和用戶都帶來損失。


目前的移動(dòng)生態(tài)和MAC時(shí)代早已有天壤之別,用戶量破千萬只能算是小眾應(yīng)用了,國(guó)民級(jí)的應(yīng)用早已數(shù)以億計(jì)了,這種情況下,H5這種糟糕體驗(yàn)帶來的問題,可以說是在扼殺了成千上萬人的生命。


小程序的原生性創(chuàng)新,可以說給移動(dòng)開放平臺(tái)帶到了一個(gè)新的高度。去年年底的跳一跳小游戲,憑借著簡(jiǎn)潔、有趣、輕松、好玩的設(shè)計(jì),迅速成為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的應(yīng)用。普通人感受到的只是指尖上的跳動(dòng)的快感,但作為產(chǎn)品和技術(shù)人員,非常清晰的感知到,小程序作為一個(gè)敏捷、輕盈、靈活、強(qiáng)大的底層技術(shù)創(chuàng)新,會(huì)給業(yè)態(tài)帶來重大的影響。


三、小程序,新零售的未來


2018年中國(guó)零售總額預(yù)計(jì)將達(dá)40萬億,在這個(gè)由不同業(yè)態(tài),數(shù)以千萬級(jí)商家構(gòu)成的廣闊戰(zhàn)場(chǎng)上,線上的巨頭阿里和騰訊憑借其各自其技術(shù)、生態(tài)和入口優(yōu)勢(shì),為線下零售業(yè)賦能。


但“線上線下融合”的新零售顯然是一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng),到店和到家場(chǎng)景的不斷模糊,跨界體驗(yàn)的融合創(chuàng)新,人、貨、場(chǎng)關(guān)系的持續(xù)重構(gòu),使得技術(shù)變革走到了新的十字路口。場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)化、業(yè)態(tài)多樣化、體驗(yàn)更好,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)提出了新的要求,而“微信社會(huì)”中的小程序,憑借著離消費(fèi)者一指之遙的距離,開放的解決方案能力,原生級(jí)的體驗(yàn),是適宜的新零售創(chuàng)新孵化平臺(tái)。


所以,小程序就是新零售的未來…

小程序開發(fā)
標(biāo)簽: 小程序
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