伊人直播app官方正版下载_伊人直播高品质美女在线视频互动社区_伊人直播官方版

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李彥宏欠所有罵百度的人一聲謝謝
時(shí)間:2016-01-15 08:36:23
文章發(fā)布:
原創(chuàng)作者:未知
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

在2010年的3Q大戰(zhàn)爆發(fā)后,尹生曾經(jīng)寫過(guò)一篇《馬化騰應(yīng)該感謝周鴻偉》,大意是:

寧?kù)o的事業(yè)和生活被攪得不得安寧,換成誰(shuí)都不會(huì)坦然接受,如果把這些放在中國(guó)市值大、全球市值前三大的互聯(lián)網(wǎng)公司的中國(guó)無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)愛(ài)好者和創(chuàng)業(yè)者心中的偶像的身上,就更不必說(shuō)了。但拋開道德上或法理上到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不說(shuō),也許騰訊董事長(zhǎng)馬化騰在生完氣后,還應(yīng)該感謝一下周鴻祎。至少有兩點(diǎn)理由值得他這么做:

首先,周鴻祎和他的360扣扣保鏢的進(jìn)攻暴露了騰訊龐大的用戶群所編制的堡壘也并非鐵桶一塊,如果善加利用,它會(huì)讓騰訊從可能已經(jīng)背離用戶體驗(yàn)的地方回到正確的軌道。

其次,馬化騰是一個(gè)用戶體驗(yàn)方面的大師,天生的工程師,也是迄今你所能看到的將用戶至上原則發(fā)揮到極少數(shù)企業(yè)家中的一位(據(jù)說(shuō)即使到現(xiàn)在馬化騰經(jīng)常還會(huì)深夜泡在QQ上,了解用戶的使用感受)。但毫無(wú)疑問(wèn),這次事件暴露出,就像大多數(shù)天才一樣,他也有自己的缺陷,那就是作為一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家所應(yīng)具備的獨(dú)特情商——而更不幸的是,騰訊現(xiàn)有的管理結(jié)構(gòu)并沒(méi)有完全彌補(bǔ)他在這方面的缺陷。

當(dāng)然,這次李彥宏面對(duì)的貼吧事件,雖然本質(zhì)都是用戶選擇權(quán)的問(wèn)題,但顯然比3Q大戰(zhàn)要惡劣得多。本文不打算從道德角度來(lái)談?wù)撨@一事件,但即便是站在百度投資者的角度,這樣的行為也是非常失職的,因?yàn)閷?dǎo)致這次事件的行為,雖然看似增加了百度的短期營(yíng)收,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,它可能會(huì)葬送了百度的行業(yè)地位,從而使其價(jià)值受損。

一直以來(lái),評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)公司價(jià)值時(shí),尹生采用的核心指標(biāo),就是這家公司在未來(lái)的行業(yè)中可能獲得的行業(yè)地位,而從來(lái)不會(huì)僅憑短期收入和盈利來(lái)評(píng)估。因此,作為公司的領(lǐng)行者,李彥宏必須為公司的長(zhǎng)期行業(yè)地位負(fù)責(zé),而類似貼吧這次的行為,就是與企業(yè)長(zhǎng)期利益相違背的,因?yàn)樗赡軙?huì)傷害到百度的長(zhǎng)期行業(yè)地位。

用戶選擇權(quán)的危機(jī)

如何才能確保百度的長(zhǎng)期行業(yè)地位?顯然用戶和合作伙伴的選擇權(quán)是關(guān)鍵,而在這之前必須要回答的是,用戶與合作者在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的地位問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)本質(zhì)區(qū)別,是傳統(tǒng)行業(yè)各種物理資源仍然是主要的成本占有者和價(jià)值貢獻(xiàn)者,公司的成敗,更多的是靠企業(yè)對(duì)這些資源的獲得與管理,因此企業(yè)及其所有者理應(yīng)擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。

在傳統(tǒng)企業(yè)的監(jiān)督上,一方面靠的是用戶的選擇權(quán),由于資源的使用效率是價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵,因此使用效率的能力差異、用戶選擇時(shí)的時(shí)空障礙,與投資者的不同回報(bào)預(yù)期,就造成了傳統(tǒng)行業(yè)的相對(duì)分散化,這時(shí)用戶有足夠的選擇余地。而另一方面靠的是政府監(jiān)督,比如壟斷監(jiān)管,用戶權(quán)益保護(hù)等,由于基于物理資源的評(píng)判相對(duì)容易,因此監(jiān)管也并不是無(wú)章可循。

但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一個(gè)企業(yè)的成敗,看似創(chuàng)始人的智慧、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,以及資本占據(jù)了主導(dǎo)作用,但除此之外,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的物理資源需要量很低,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)能否成功,有時(shí)全憑用戶選擇與支持,正是用戶的選擇與支持形成了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(使用的用戶越多,該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就越大),而正是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)構(gòu)成了BAT目前的壁壘。

但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管上,目前仍然是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題,用戶選擇權(quán)本來(lái)是的監(jiān)管力量來(lái)源,因?yàn)橛脩艨梢赃x擇支持一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者——但面對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),新的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)際上很難提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值,除非在位者網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)停滯發(fā)展,而其提供的用戶價(jià)值下降到與選擇一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值達(dá)到均衡,才會(huì)形成用戶轉(zhuǎn)移的臨界點(diǎn)。

除此之外,在中國(guó)還需面臨新的情況,就是BAT等在位者的多元化擴(kuò)張實(shí)際上使其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)繼續(xù)在擴(kuò)張,這就使得真正的替代者無(wú)法在短期內(nèi)出現(xiàn),于是用戶選擇權(quán)便面臨危機(jī),從3Q大戰(zhàn),到貼吧事件,實(shí)質(zhì)都是用戶選擇權(quán)的危機(jī)。

至于政府監(jiān)管,目前仍然是將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的模式平移到互聯(lián)網(wǎng),自然難切中要害。實(shí)際上,今天的BAT們,早已經(jīng)成了一種互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施,將其納入基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)管就是非常必要的。實(shí)際上,正是監(jiān)管的缺位導(dǎo)致了它們的漫無(wú)節(jié)制的擴(kuò)張。關(guān)于這一點(diǎn),我之前已有提及:

歸根結(jié)底,由于缺乏一個(gè)市場(chǎng)廣泛接受的、有法律約束力的連接權(quán)開放和公平使用規(guī)則,任何公司(包括BAT)要想做通連接的生意,要么自己控制這些能力和資源,要么加入某一陣營(yíng),并享受不完全的連接權(quán)。雖然這樣做可能會(huì)導(dǎo)致全社會(huì)的重復(fù)投資,但對(duì)于三家公司的戰(zhàn)略安全卻是必須的。

悲觀的一面是,當(dāng)它們?cè)絹?lái)越深入到傳統(tǒng)行業(yè)時(shí),它們的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)擴(kuò)張之輪重新開始啟動(dòng)了??上驳囊幻媸?,BAT三家公司在某種程度上已經(jīng)構(gòu)成一種相互替代者角色,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看更是如此,這就意味著,三家公司必須展開競(jìng)爭(zhēng),各自的連接效率和整個(gè)生態(tài)的生產(chǎn)率將決定其能在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的比例。

同時(shí),當(dāng)三家公司的業(yè)務(wù)越廣泛,它們的管理效率、靈活性會(huì)下降;用戶因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獲得的收益與其遭遇的用戶體驗(yàn)不快,也會(huì)使其在行使選擇權(quán)時(shí),天枰開始偏向新進(jìn)入者或傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè);前兩個(gè)方面的作用,會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們的合作伙伴面臨一個(gè)選擇臨界點(diǎn),即在自己發(fā)展獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)入口,或者與新互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入者合作,和與傳統(tǒng)平臺(tái)合作之間,其投入產(chǎn)出比接近轉(zhuǎn)移的臨界點(diǎn)。攜程、去哪兒事件,已經(jīng)暴露除了這種臨界點(diǎn)可能會(huì)到來(lái)的某些警告。

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

尹生已經(jīng)在之前的文章《互聯(lián)網(wǎng)2015:諸神退位與白銀時(shí)代》中有所提及:

白銀時(shí)代,也許就是經(jīng)歷2015年諸神退位后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的現(xiàn)實(shí)。那些完全建立在互聯(lián)網(wǎng)上的紅利接近消耗殆盡,就像BAT在搜索、電商和社交這三大傳統(tǒng)領(lǐng)域正經(jīng)歷的,而新的機(jī)會(huì)主要存在于互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的滲透,這意味著你必須同那些行業(yè)已經(jīng)存在的生產(chǎn)者展開生產(chǎn)率的競(jìng)爭(zhēng),這將變得不再性感,擠泡沫將貫穿始終。

因此,對(duì)BAT等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言,要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持自己的地位,就必須對(duì)此做出回應(yīng):

未來(lái)的平臺(tái)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司必須朝著從公司內(nèi)部治理,向公司與生態(tài)共治發(fā)展,因?yàn)橐粋€(gè)平臺(tái)的形成與競(jìng)爭(zhēng)力維持,生態(tài)中的每一份子,尤其是用戶和合作者貢獻(xiàn)巨大,當(dāng)一個(gè)平臺(tái)形成時(shí),平臺(tái)一方就掌握了更多的話語(yǔ)權(quán),就擁有了自己的生命,這時(shí)管理層的職責(zé)也必須做出調(diào)整,推動(dòng)機(jī)制的建立以保護(hù)生態(tài)所有參與者的利益,就成為他們的首要任務(wù)。

就這點(diǎn)來(lái)說(shuō),目前李彥宏為首的百度管理團(tuán)隊(duì)也是失職的。尹生認(rèn)為,李彥宏應(yīng)該向3Q大戰(zhàn)時(shí)的馬化騰學(xué)習(xí),站在公司生死存亡的高度來(lái)看待這次事件,而在此之前,應(yīng)該向所有罵百度的人表示感謝。

下面,尹生將就自己的觀察和判斷,給李彥宏幾點(diǎn)建議:

首先,必須認(rèn)識(shí)到這次事件,是百度某些長(zhǎng)期問(wèn)題無(wú)法得到解決的結(jié)果。過(guò)去,百度一直強(qiáng)調(diào)自己是一家技術(shù)公司,因此過(guò)于強(qiáng)化工程師文化,而忽略了消費(fèi)者的維度;當(dāng)公司在轉(zhuǎn)型期遇到經(jīng)營(yíng)壓力時(shí),又經(jīng)由變現(xiàn)為上的壓力,轉(zhuǎn)變?yōu)槎唐跇I(yè)績(jī)至上文化,用戶就成為財(cái)務(wù)報(bào)表上可以變現(xiàn)的一個(gè)潛在數(shù)字。

其次,面對(duì)現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上,現(xiàn)在的百度必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是,當(dāng)百度大舉進(jìn)軍生活服務(wù)O2O、在線旅行、金融等行業(yè)時(shí),它便已選擇了從一家單純的技術(shù)公司,變?yōu)橐患乙约夹g(shù)為支撐的消費(fèi)者公司,這時(shí),公司的關(guān)注點(diǎn)必須從過(guò)去追求技術(shù)上的可實(shí)現(xiàn)性,轉(zhuǎn)向用戶使用的全過(guò)程體驗(yàn)。

第三,真正樹立生態(tài)運(yùn)營(yíng)意識(shí)。是整個(gè)生態(tài)的生產(chǎn)率,而非百度公司的內(nèi)部效率,是生態(tài)每個(gè)個(gè)體的利益,而非單純的百度員工和股東的利益,決定以百度為核心的這個(gè)生態(tài)未來(lái)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位。這意味著,必須在全體員工中灌輸基本價(jià)值觀的底線,必須是生態(tài)利益至上,而非短期的百度公司利益至上。

第四,建議在貼吧治理上,采取用戶與公司聯(lián)合治理的方式,成立由用戶和公司組成的治理委員會(huì),以及相應(yīng)的利益分享機(jī)制,比如將貼吧一定的收入比例,用各種形式反饋給貼吧用戶,并投入到社會(huì)公益事業(yè)中。而在公司層面,必須有人為消費(fèi)者和整個(gè)生態(tài)權(quán)益負(fù)責(zé),暫時(shí)由李彥宏親自任首席生態(tài)官為好,因?yàn)榘俣鹊奈幕怯伤l(fā)起的,必須由他來(lái)做出改變,在其中輸入用戶和生態(tài)的維度。

正是3Q大戰(zhàn),讓馬化騰警醒,從而幫助騰訊走上了一條更加良性的開放之路,扭轉(zhuǎn)在轉(zhuǎn)型中的被動(dòng)局面,而現(xiàn)在,百度面臨的與當(dāng)時(shí)的騰訊何其相似,接下來(lái)就看李彥宏的了。

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